تعداد بازدید: ۲
تاريخ انتشار: دوشنبه،۳۰ اسفند ۱۳۹۵
ساعت انتشار: ۲۲:۴۲
مدیر ایساکو: مجوز نمایندگی متخلف دهلران تعلیق شد
ایران آنلاین/سیدرضا حسینی افزود: متاسفانه نوع ارائه خدمات توسط نمایندگی، زمینه نارضایتی مشتری را فراهم آورده است که این موضوع باید رسیدگی شود. بر اساس این گزارش، در روزهای گذشته یک شهروند دهلرانی در اعتراض به کاستی خدمات پس از فروش نمایندگی 2025 ایران خودرو در دهلران، خودروی خود را در مقابل این نمایندگی آتش زد.
حسینی افزود: هرچند که اقدام مشتری پس از خروج خودرو از نمایندگی مورد تائید ما نیست اما جدا از این اقدام نادرست، شرکت ایساکو لازم می داند با تخلف صورت گرفته برخورد کند.  وی ادامه داد: ارائه خدمات مناسب و تامین رضایت مشتریان، نخستین وظیفه ای است که در شبکه خدمات پس از فروش تعریف کرده ایم و تخطی از آن پذیرفتنی نیست.
  مدیرعامل ایساکو اظهار کرد: اتفاقاتی که در خصوص ارائه خدمات به شهروند دهلرانی رخ داده و اقدام وی در کمیته ویژه ای بررسی و پرونده به کمیسیون مربوطه ارسال خواهد شد اما تا مشخص شدن نتیجه این بررسی ها، مجوز نمایندگی متخلف تعلیق خواهد شد.  حسینی گفت: پس از آن که جزئیات مورد نظر در کمیته ویژه بررسی شد، تصمیم نهایی در خصوص این رویداد اتخاذ و به هموطنان نیز اطلاع رسانی خواهد شد.
  مدیرعامل ایساکو بار دیگر از هموطنان و مشتریان خواست که اگر در مراجعه با نمایندگی های گروه صنعتی ایران خودرو دچار مشکل شدند مراتب را از طریق شماره تلفن ٠٩٦٤٤٠ پیگیری کنند.  در روزهای گذشته فردی در شهرستان مرزی دهلران در اعتراض به ارایه نشدن خدمات پس از فروش در نمایندگی 2025 ایران خودرو این شهر، وسیله نقلیه خود را روبروی آن مکان آتش زد.
 پس از اقدام اعتراض آمیز این شهروند دهلرانی، با حضور نیروهای آتش نشانی شهرداری دهلران آتش مهار و خودرو سوخته به داخل نمایندگی 2025 ایران خودرو منتقل شد. شهریار سلطانی معاون خدمات پس از فروش ایران‌خودرو دیروز درباره این رخداد گفت: مشتری دهلرانی، خودرو دنای خود را به دلیل تصادف و آسیب در جلو سمت راست به نمایندگی برد که بر اساس کارشناسی انجام شده به تعویض در خودرو نیاز بود اما به دلیل مشکلاتی که نمایندگی داشت نتوانست درخواست قطعه در خودرو را در سیستم شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو ثبت کند و درخواست را بفرستد.
سلطانی افزود: این نمایندگی باید مشتری را با هماهنگی، به یکی دیگر از نمایندگی های ایران خودرو معرفی یا مراتب را به شرکت ایران‌خودرو اطلاع‌رسانی می کرد تا قطعه در کوتاه ترین زمان برای نمایندگی ارسال شود که به دلیل خودداری از انجام این کارها و بی مسئولیتی در قبال مشتری، دچار تخلف شده است و با وی برخورد جدی صورت می گیرد.
/ایرنا

کد خبر: 725093  |  مشاهده خبر در منبع اصلی: شبکه ایران
گردآوری اخبار بوسیله ربات جستجوگر پارست
راجع به ربات پارست بیشتر بدانید
به اشتراک بگذارید

آخرین خبرهای اقتصادي

افزایش شاخص کل بورس / رشد سوال برانگیز برخی سهام ها همچنان ادامه دارد! انتخاب  ۱۵ ساعت پیش

سرویس اقتصادی «انتخاب»؛ مهدی نوروزی : در پایان معاملات امروز دوشنبه 4 اردیبهشت ماه 1396 ، شاخص کل بورس 35 واحد افزایش داشت و به رقم 79425 واحد رسید. در این راستا، نمادهای تاپیکو با 63 واحد ، فولاد با 37 واحد ، اخابر با 25 واحد ، بیشترین تاثیرمثبت و شپنا با 33 واحد ، خودرو با 27 واحد ، شتران با 22 واحد...

۴ فروند هواپیمای ATR۷۲-۶۰۰ آماده تحویل شد انتخاب  ۱۵ ساعت پیش

 هواپیما همابر اساس اعلام خبر هما هم اینک ۴ فروند هواپیمای ATR۷۲-۶۰۰ آماده تحویل هستند و به زودی وارد کشورمان می‌شوند.  به گزارش انتخاب به نقل از خبرآنلاین، كانال هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران"هما" با اعلام این خبر که به زودی ۴ فروند از هواپیماهای ای. تی. آر وارد کشور می‌شود، نوشت: در پی توافق...

تازه ترین قیمت‌های طلا و ارز تسنیم  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، صرافی‌های تهرانی امروز نرخ فروش دلار را در تابلوی خود 3753 تومان، یورو را 4143 تومان، پوند انگلیس را 4811 تومان و درهم امارات متحده عربی را 1032 تومان درج کرده‌اند.در بازار سبزه‌میدان نیز قیمت فروش سکه تمام‌بهار آزادی طرح جدید یک‌میلیون...

فریادهای گوجه‌فرنگی 7 هزار تومانی در گوش مسئولان خواب‌آلود تسنیم  ۱۵ ساعت پیش

موضوع گرانی‌های فصلی و ارزان شدن های بیش‌ازحد گوجه‌فرنگی گویی قصد ندارد دست از سر دولت‌ها بر دارد. به دلیل گرانی یک روز باید گوجه‌فرنگی را  از درب منزل ریاست جمهوری خرید کنیم و روز دیگر به خاطر قیمت پایین آن، حتی برای کشاورزان توجیه ندارد که آن را تا شهرهای دیگر حمل...

خبری از آنفولانزای حاد پرندگان نیست/ نرخ تخم مرغ آب رفت جام نیوز  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، ناصر نبی پور رئیس هیأت مدیره اتحادیه مرغ تخم گذار استان تهران  با اشاره به آخرین وضعیت آنفولانزای حاد پرندگان اظهار داشت: طی ۱۸ روز گذشته موردی از شیوع آنفولانزای حاد پرندگان گزارش نشده است.   وی از کاهش ۲ هزارتومانی نرخ تخم مرغ طی یک ماه اخیر خبر داد و افزود:...

قیمت انواع محصولات ایران خودرو ۴ اردیبهشت ۹۶ جام نیوز  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز،  قیمت  انواع محصولات ایران خودرو در بازار و نمایندگی به شرح زیر است:   عصرخودرو 110 این اخبار را از دست ندهید: با ۵۰ میلیون میراژ بخرید +جدول خودرویی که گارانتی مادام العمر و اینترنت نامحدود دارد! / ببینید بانک مرکزی سند پُرخرج‌ترین دولت...

دارندگان گواهینامه باید دوره مهارت رانندگی ببینند اقتصاد ایران آنلاین  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش خبرنگار مهر، داوود کشاورزیان در مراسم امضای تفاهمنامه همکاری سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور با سازمان راهداری گفت: سازمان فنی و حرفه‌ای در بحث اشتغالزایی بسیار موفق بوده و از طرفی صنعت حمل و نقل نیز از جمله صنایع اشتغالزا است. همکاری این دو سازمان با یکدیگر می‌تواند در تحقق...

عبور از وضعیت نااطمینانی به اطمینان/ خبری از شوک های ناگهانی در اقتصاد نیست اقتصاد ایران آنلاین  ۱۵ ساعت پیش

عبور از وضعیت نااطمینانی به اطمینان/ خبری از شوک های ناگهانی در اقتصاد نیست #dcImgDiv1{height:201px;}#doc_div1Img{height:207px;}  به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دولت، کارشناسان با بیان اینکه دولت یازدهم با ایجاد آرامش و ثبات در بازارهای مالی اقدامی اساسی در اقتصاد کشور انجام داد می گویند  در حال حاضر آشوبی که پیش از این و به خصوص در...

رونق ۲۱۰۰ میلیارد تومانی بازار سکه در بورس‌کالا اکو ویژن  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش اکو ویژن - روند رو به رشد معاملات آتی سکه که از آبان پارسال شروع شد همچنان ادامه دارد و با توجه به تحلیل بازار مبنی‌بر رشد قیمت هر انس طلا در بازارهای جهانی انتظار می‌رود روند رو به رشد معاملات آتی سکه در بورس‌کالا همچنان ادامه داشته باشد، به موازات رونق بازار مبادله...

آمار معاملات و اخبار تالار شیشه ای اکو ویژن  ۱۵ ساعت پیش

به گزارش اکو ویژن - در جریان داد و ستدهای امروز، دوشنبه 4 اردیبهشت ماه بورس تهران، نمادهای خودرو، شیمیایی و رایانه با بیشترین حجم ارزش معاملات در صدر برترین گروه های صنعت قرار گرفتند. در داد و ستدهای روز دوشنبه بیش از یک میلیارد و 49 میلیون برگه سهم، حق تقدم و سایر دارایی های مالی به ارزش 2...

ارسال برای دوستان

پخش اخبار زنده

پربیننده ترین خبرها